• //cdn.globalso.com/eromeigroup/faq_banner.jpg

1. EROMEI පිහිටා ඇත්තේ කොහේද?ඔබේ උපකරණ සහ නිෂ්පාදන බැලීමට මට ඔබේ කර්මාන්ත ශාලාවට පැමිණිය හැකිද?

EROMEI චීනයේ Guangdong පළාතේ Zhongshan නගරයේ පිහිටා ඇත.
ඕනෑම අවස්ථාවක අප වෙත පැමිණීමට ඔබව සාදරයෙන් පිළිගනිමු.ඔබට පැමිණ නැරඹීමට අවශ්‍ය නම් ඔබට නවාතැන් ගැනීමට කාර්ය මණ්ඩලයක් සහ ප්‍රදර්ශනාගාර අප සතුව ඇත, එසේම අපට ඔබ වෙනුවෙන් demo එකක් පිළියෙල කළ හැක.ඔබට අපගේ සියලුම නිෂ්පාදන සහ උපකරණ අපගේ වෙබ් අඩවියෙන් පරීක්ෂා කළ හැකි අතර අපගේ නිෂ්පාදන සහ උපකරණ සම්බන්ධයෙන් ඔබ සමඟ පුද්ගලිකව කතා කිරීමට සහ සවිස්තරාත්මක උපුටා දැක්වීම් ලබා දීමට අපි සතුටු වන්නෙමු.

2. ඔබේ ඉදිරි කාලය ගැන කොහොමද?මම එය ගෙවූ පසු මගේ නිෂ්පාදනය සහ නැව්ගත කිරීම නිරීක්ෂණය කළ හැකිද?

සාමාන්‍යයෙන් අපගේ ඉදිරි කාලය දින 15 සිට 30 දක්වා වේ.නමුත් සමහර ජනප්‍රිය මාදිලි සඳහා, අප සතුව නිෂ්පාදන තොගයේ සූදානම්ව ඇත, අපගේ කොටස් ලබා ගැනීමේ හැකියාව සඳහා අප හා සම්බන්ධ වීමට සාදරයෙන් පිළිගනිමු.
ඔබට ඔබේ නිෂ්පාදනය සහ නැව්ගත කිරීම නිරීක්ෂණය කළ හැකිය.ගෙවීම සිදු කළ පසු, අපගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව ඔබට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් ලුහුබැඳීමේ තොරතුරු එවනු ඇත.

3. වගකීම් සහතිකය කෙසේද?

(අ) අපගේ යන්ත්‍ර සූත්‍ර සඳහා තත්ත්ව වගකීම් සහතිකය:a) ගැණුම්කරු යන්ත්‍රය ලබාගත් දින සිට වසරක් සඳහා වගකීම් සහතිකය වලංගු වේ.
(ආ) ද්‍රව්‍ය හෝ වැඩ කිරීමේ දෝෂ හේතුවෙන් ඇති වන කිසියම් ගැටලුවක් සඳහා, භාණ්ඩ ප්‍රවාහන පෙරගෙවුම් සහිතව අපි ඔබට අමතර කොටස් නොමිලේ එවන අතර ගැටළුව විසඳීමට ඔබට උපදෙස් දෙන බවට අපගේ පාරිභෝගිකයාට අපි සහතික වෙමු.
(ඇ) අනිසි හෝ අසාමාන්‍ය භාවිතයට ලක් වූ භාණ්ඩවල කිසිදු කොටසකට වගකීම් අදාළ නොවන අතර නව කොටස් සහ භාණ්ඩ ප්‍රවාහනය සඳහා වන වියදම් පාරිභෝගිකයා විසින් දරනු ලැබේ.අපි අලුත්වැඩියා උපදෙස් නොමිලේ ලබා දෙන්නෙමු.
(ඈ) අපගේ අත්පොත්වල පරිභෝජන අයිතම ලෙස සලකනු ලබන සමහර කොටස් වගකීම් කාලය තුළ ආවරණය නොකෙරේ.

4. අලෙවියෙන් පසු සේවාව ගැන කෙසේද?

පුහුණුවීම් සහ ගැටළු නිරාකරණය සඳහා ඔබට උපකාර කිරීමට ඔබේ රටට යැවීමට ඉංජිනේරුවන් අප සතුව ඇත.එසේම අපට ඔබගේ ගැටළු වීඩියෝ ඇමතුම්, දුරකථන හෝ විද්‍යුත් තැපෑල හරහා විසඳා ගත හැක